Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 août 2026

Atelier MUSEA, micro-entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 942 378 308 00012, dont le siège social est situé au 32 rue Gambetta, 59260 Lezennes, France, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi et comment elles sont utilisées.

1. Responsable du traitement

Léanne Humez
Atelier MUSEA — Micro-entreprise
SIRET : 942 378 308 00012
Adresse : 32 rue Gambetta, 59260 Lezennes, France
Email : contact@ateliermusea.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de la vente en ligne, Atelier MUSEA collecte les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale de livraison
  • Adresse e-mail
  • Données de paiement

Sur le site propre d'Atelier MUSEA, des données de navigation peuvent être collectées via des cookies (voir section 6).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
  • Respecter les obligations légales et comptables
  • Améliorer l'expérience utilisateur du site (données de navigation anonymisées)

Atelier MUSEA ne vend pas et ne partage pas vos données personnelles à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente (traitement de la commande)
  • Le respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité)
  • Votre consentement (abonnement à la newsletter, si applicable)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • 2 ans à compter de votre dernière commande pour les données clients
  • 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)

6. Cookies

Le site d'Atelier MUSEA peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ateliermusea.fr.
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Atelier MUSEA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

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Chaque pièce est fabriquée à la commande et expédiée en 3 à 5 jours ouvrés.
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Les commandes sont emballées avec soin pour résister au transport. Si malgré tout une pièce arrive abîmée, elle est remplacée gratuitement.
Oui, vous avez un délai de 15 jours pour retourner une commande si celle-ci ne vous convient pas.
Chaque pièce est vernie pour la protéger et la rendre imperméable. Pour l'entretien, un simple chiffon sec suffit pour retirer la poussière, ou légèrement humide pour les dessous de verre.
Les pièces sont protégées avec un vernis qui résiste aux éclaboussures et à l’humidité légère. Elles ne sont cependant pas conçues pour être immergées ou exposées en permanence à l’eau. Il n’est donc pas recommandé de mettre de l’eau à l’intérieur des vases par exemple.